CONDICIONES
Condiciones generales de venta
Esta página web (en adelante “Sitio Web”) y sus dominios sitio web: dominios https://www.agammasur.es/ https://www.agamma.es/ , https://www.quesosmontesdemalaga.es/, https://quesoselpinsapo.com/ y https://agasur.com/ son propiedad de AGAMMASUR S. COOP. AND. cuya dirección fiscal es c Calle Miguel Hernández nº 45 (Polígono Industrial Virgen de la Candelaria), 29170, Colmenar – Málaga y con NIF: F29153152
El presente Sitio Web ha sido creado por AGAMMASUR S.C.A. , con la finalidad de difundir la actividad de e-commerce, facilitando información sobre sus servicios, actividades, funcionamiento y otros contenidos de interés relacionados.
El proceso de registro o compra en este Sitio Web implica la conformidad y aceptación expresa por parte del usuario de estas Condiciones Generales de Compra y de la Política de Privacidad aplicada en función a la legislación vigente y así expresada como tal en los apartados referidos.
Todos los productos que se venden en este Sitio Web han sido elaborados siguiendo estrictos controles de calidad por parte de los fabricantes y cumplen todas las normas sanitarias y en materia alimenticia de la Unión Europea.
AGAMMASUR S. COOP. AND. dispone del Registro General Sanitario de Empresas Alimentarias y Alimentos (RGSEAA) nº: 15.001667/MA
La instalación de la industria AGAMMASUR S. COOP. AND. se encuentra inscrita en el Registro de Industrias Agroalimentarias de la comunidad autónoma de Andalucía con el número de Registro 29/40768 en el sector lácteo, estando autorizada para la actividad de fábrica de queso por el Servicio de Agricultura, Ganadería, Industrias y Calidad de la Junta de Andalucía.
Sus oficinas y quesería están situadas en Calle Miguel Hernández nº 45, Pol. Ind. Virgen de la Candelaria, 29170 Colmenar (Málaga)
Puedes contactar de forma directa y efectiva con AGAMMASUR S. COOP. AND. en el nº de teléfono +34 952 730 819, o en la dirección de correo electrónico info@agammasur.es
Compraventa de productos
Todos los productos disponibles en este Sitio Web y sus muestras en pantalla, se acompañan de una descripción sobre sus características y del precio de los mismos, así como de otra información de interés. Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor AGAMMASUR S.C.A.
- Precios
Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido, son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. En la visión de producto o listado de éstos, los precios le serán informados con IVA incluido (al tipo impositivo vigente en cada momento). Cuando el usuario formalice el pedido, el sistema informará de forma detallada del total de la base imponible del mismo, de los impuestos repercutibles y de los gastos de envío correspondientes.
Las ofertas sobre productos y artículos determinados se indicarán en la ficha del producto o servicio, manteniendo su vigencia mientas así se muestren en el catálogo de productos.
- Forma de Pago
Las compras de los productos y servicios en este Sitio Web podrán pagarse con tarjeta de crédito o débito o mediante transferencia bancaria en la cuenta que se indica en el sistema.
La iniciación del proceso de compra en este Sitio Web solicita la conformidad y aceptación expresa por parte del usuario de estas modalidades de pago, tanto para productos de consumo como para los servicios de transporte y logística utilizados.
En el supuesto de que usted quiera abonar su compra mediante tarjeta de crédito o débito, escoja la opción e introduzca los datos de su tarjeta. Se le reenviará a la plataforma de su banco para realizar el pago. Es extremadamente seguro.
En el caso de pago con transferencia bancaria, cuando termine de realizar un pedido le aparecerá el número de cuenta al que tiene que realizarla. Es necesario que nos envíe el justificante de transferencia a: pedidos@agammasur.es
- Protocolo de pedido
Una vez realizado un pedido a través del sistema, recibirá un e-mail a la dirección que nos haya suministrado con la información completa del pedido (número de pedido, forma de pago, productos, método de envío y precios completos de productos, envío e impuestos). Ese comprobante electrónico le servirá para futuras gestiones en relación a su pedido.
Si desea recibir la factura en formato papel indique en el campo “Observaciones del pedido” los datos de facturación.
- Envío y entrega de pedidos
La iniciación del proceso de compra en este Sitio Web solicita la conformidad y aceptación expresa por parte del usuario los gastos derivados al envío del pedido en concepto de servicios de transporte y logística, corriendo éstos única y exclusivamente a cargo del cliente, informándole en todo momento del importe exacto de los mismos.
Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en AGAMMASUR.
*Por favor, ten en cuenta:
Las compras realizadas a través de esta página web sólo admiten envíos a la Península.
Los clientes de Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y de fuera del territorio nacional deberán ponerse en contacto con nuestras oficinas previamente a la formalización del pedido al teléfono +34 952 730 819 o al correo electrónico info@agammasur.es con el fin de informar sobre la cuantía de los gastos de envío derivados del pedido, los cuales deberán ser adelantados mediante transferencia bancaria y para informarle de los trámites a seguir.
Los productos adquiridos se entregarán a la persona/empresa y en la dirección indicada, dentro del plazo indicado para cada tipo de envío. En el caso de no disponer de parte de la mercancía en el momento de realizar el pedido, y de haber realizado la opción de pago anticipado mediante tarjeta de crédito o mediante transferencia, AGAMMASUR S.C.A. le abonará el importe de los productos no servidos.
Para envíos en la península el plazo de entrega se establece entre 24 y 72 horas (excluyendo fines de semana) a partir de la fecha de envío del pedido por parte de AGAMMASUR S.C.A. Si por cualquier causa, el pedido derivase un tiempo de proceso superior a 8 días hábiles, será informado de ello mediante los datos solicitados para la formalización del pedido. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
No se servirán pedidos en apartados de correos. AGAMMASUR S.C.A., se reserva el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con el usuario para cualquier información, incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de un pedido.
- Limitación de responsabilidad
Este Sitio Web puede acoger enlaces a páginas y sitios de terceras empresas. En este caso, AGAMMASUR S.C.A. no tiene control alguno sobre sus contenidos de tales fuentes externas. En consecuencia, AGAMMASUR S.C.A. declina cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la existencia de los anteriores, los contenidos, publicidad y bienes y servicios comercializados a través de los mismos.
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- Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones de Uso se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
- Resolución
Sin perjuicio de lo dispuesto en el punto inmediatamente anterior y en virtud de lo expresamente estipulado en el Reglamento UE 524/2013 y demás normativa aplicable, AGAMMASUR S. COOP. AND., pone a disposición del / de los USUARIO/S el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES
A través del mismo el/los USUARIO/S tendrán la posibilidad de acceder a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea
- Formulario Y Derecho De Desistimiento
El usuario tiene derecho al desistimiento siempre y cuando cumpla las siguientes condiciones:
1º. Es necesario que el producto no haya sido abierto, ni usado, ni manipulado y permanezca en su embalaje de origen.
2º. El plazo de desistimiento es de 14 días desde la recepción del pedido.
3º. Este Sitio Web reembolsará las sumas abonadas mediante ingreso realizado en la tarjeta de crédito o transferencia bancaria del mismo modo en que se realizó el pago en la compra, (una vez recepcionado el producto en nuestros almacenes y verificado lo expuesto en el punto 1º).
4º. El comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución.
5º. La devolución del importe abonado por el solicitante será efectuado lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 15 días desde la recepción y comprobación del producto objeto del desistimiento de compra.
El cumplimiento de todos los puntos establecidos en el presente apartado es de obligado cumplimiento para hacer valer su derecho de desistimiento.
Si el producto llegara en mal estado a destino AGAMMASUR S.C.A. asumirá los gastos de envío incurridos por la devolución, siempre y cuando los productos se encuentren en su embalaje original y no hayan sido consumidos total o parcialmente. Para tramitar la devolución el usuario ha de enviar un e-mail a info@agammasur.es indicando el número de pedido, datos de cliente, fecha de compra, fecha de entrega en domicilio, la referencia del producto/s a devolver y motivo de devolución.
Anulación de pedido: Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.
